RPS/FST-3501/2026/001

Interpersonal Skill (MWP213207)

Sistem Informasi | Ummi Zainah Abu Bakar Al-Habsyi., S.Si, S.Si., M.Psi | 2 SKS (Semester 3)

Cetak PDF Export Excel

Deskripsi Mata Kuliah

Mata kuliah Interpersonal Skill membekali mahasiswa dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap dalam membangun hubungan interpersonal yang efektif di lingkungan akademik, profesional, dan organisasi. Pembelajaran mencakup konsep komunikasi interpersonal, empati, kepercayaan, komunikasi verbal dan nonverbal, kerja sama tim, konflik, negosiasi, penyelesaian masalah, kepercayaan diri, serta evaluasi efektivitas hubungan interpersonal. Pembelajaran dilakukan secara aplikatif melalui diskusi, studi kasus, simulasi, role play, presentasi, kerja kelompok, dan refleksi.

Bahan Kajian (BK) / Materi Pembelajaran
BK1
Foundations of Information Systems
Bobot Min: 0.00% | Konsep dasar sistem informasi, komponen SI, peran SI dalam organisasi, dan hubungan manusia–teknologi–proses.
BK11
Research Methodology and Professional Practice
Bobot Min: 0.00% | Etika profesi, tanggung jawab sosial, dan dampak sosial ekonomi dari implementasi sistem informasi.
Tim Pengembang & Otorisasi
Pengembang RPS Koordinator RMK Ketua Program Studi
Ummi Zainah Abu Bakar Al-Habsyi., S.Si, S.Si., M.Psi M. Junius Effendi., M.Kom

Capaian Pembelajaran Lulusan (CPL)

Kode CPL Kategori Deskripsi CPL
ku1 Keterampilan Umum Mampu berpikir logis, kritis, sistematis, kreatif, inovatif, serta mengambil keputusan berdasarkan analisis data dan metode ilmiah dalam menyelesaikan permasalahan Sistem Informasi.
ku2 Keterampilan Umum Mampu berkomunikasi secara efektif, bekerja sama dalam tim multidisiplin, menyusun karya ilmiah, serta memanfaatkan teknologi informasi secara profesional.
ku3 Keterampilan Umum Mampu mengelola proyek, mengevaluasi hasil pekerjaan, melakukan peningkatan mutu secara berkelanjutan, serta mengembangkan kompetensi diri sesuai perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi
s1 Sikap Bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, menjunjung tinggi nilai kemanusiaan, etika profesi, integritas, serta bertanggung jawab dalam menjalankan profesi di bidang Sistem Informasi sesuai dengan nilai-nilai Pancasila.
s2 Sikap Bersikap profesional, adaptif, mampu bekerja sama, berkomunikasi secara efektif, memiliki jiwa kepemimpinan, kewirausahaan, serta berkomitmen pada pembelajaran sepanjang hayat.

Capaian Pembelajaran Mata Kuliah (CPMK)

Kode CPMK Deskripsi CPMK Sub-CPMK Turunan
CPMK-64 Mampu menjelaskan konsep keterampilan interpersonal, komunikasi, empati, dan hubungan antarindividu dalam lingkungan akademik dan profesional.
  • Sub-CPMK-64.1: Menjelaskan konsep keterampilan interpersonal dan komunikasi dalam lingkungan profesional. (15.00%)
  • Sub-CPMK-64.2: Menjelaskan konsep empati, kepercayaan, dan hubungan antarindividu. (15.00%)
  • Sub-CPMK-64.3: Mengidentifikasi faktor yang memengaruhi efektivitas hubungan interpersonal. (15.00%)
CPMK-65 Mampu menganalisis permasalahan komunikasi dan hubungan interpersonal dalam lingkungan kerja dan organisasi.
  • Sub-CPMK-65.1: Mengidentifikasi permasalahan komunikasi dalam lingkungan kerja dan organisasi. (15.00%)
  • Sub-CPMK-65.2: Menganalisis penyebab konflik dan hambatan komunikasi antarindividu. (15.00%)
  • Sub-CPMK-65.3: Menganalisis dampak permasalahan interpersonal terhadap produktivitas kerja tim. (15.00%)
CPMK-66 Mampu menerapkan komunikasi efektif, kerja sama, empati, negosiasi, dan penyelesaian konflik dalam interaksi profesional.
  • Sub-CPMK-66.1: Menerapkan teknik komunikasi verbal dan nonverbal secara efektif. (15.00%)
  • Sub-CPMK-66.2: Menerapkan empati dan kerja sama dalam interaksi profesional. (15.00%)
  • Sub-CPMK-66.3: Menerapkan teknik negosiasi dan penyelesaian konflik dalam situasi kerja. (15.00%)
CPMK-67 Mampu menunjukkan perilaku profesional, adaptif, percaya diri, dan bertanggung jawab dalam membangun hubungan kerja yang produktif.
  • Sub-CPMK-67.1: Menunjukkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi dan berinteraksi secara profesional. (15.00%)
  • Sub-CPMK-67.2: Menunjukkan perilaku adaptif dan bertanggung jawab dalam kerja sama tim. (15.00%)
  • Sub-CPMK-67.3: Mengevaluasi efektivitas hubungan interpersonal dalam mendukung pencapaian tujuan tim. (15.00%)

Matriks 16 Minggu Perkuliahan

Mg Sub-CPMK Materi Pembelajaran Metode & Media Pengalaman Belajar Assessment Bobot %
1 Sub-CPMK-64.1 Pengertian interpersonal skill 2. Tujuan dan manfaat interpersonal skill 3. Komunikasi interpersonal 4. Keterampilan interpersonal di dunia kerja 5. Etika komunikasi profesional Metode: Ceramah interaktif, diskusi, brainstorming
Media: Slide Presentation, 		Mahasiswa mengidentifikasi keterampilan interpersonal yang dibutuhkan dalam lingkungan akademik dan dunia kerja serta melakukan refleksi kemampuan diri kuis dan partisipasi diskusi
mahasiswa mampu menjelaskan konsep dan manfaat interpersonal skill 		3.00%
2 Sub-CPMK-64.1 Konsep dasar komunikasi: komunikator, pesan, media, komunikan, feedback, noise; proses komunikasi efektif Metode: Ceramah interaktif, diskusi, studi kasus
Media: Slide Presentation 		Mahasiswa menganalisis contoh komunikasi efektif dan tidak efektif dalam situasi profesional observasi role play dan refleksi
mampu membedakan empati dan simpati serta menjelaskan pentingnya kepercayaan. 		3.00%
3 Sub-CPMK-64.2 konsep empati, kepercayaan, dan hubungan antarindividu 1. Empati 2. Simpati 3. Kepercayaan 4. Active listening 5. Membangun hubungan positif Metode: Demonstrasi, role play, diskusi kelompok
Media: Slide Presentation 		Studi kasus & latihan pemrograman mandiri observasi role play dan refleksi
mampu membedakan empati dan simpati serta menjelaskan pentingnya 		3.00%
4 Sub-CPMK-64.3 Faktor internal dan eksternal; persepsi; sikap; kepribadian; budaya; lingkungan; emosi; pengalaman; stereotip Metode: Studi kasus, diskusi kelompok, problem-based learning
Media: Slide Presentation 		Mahasiswa menganalisis kasus hubungan interpersonal dan mengidentifikasi faktor penyebabnya analisis kasus
mengidentifikasi faktor yang memengaruhi hubungan interpersonal. 		3.00%
5 Sub-CPMK-65.1 Hambatan komunikasi 2. Miskomunikasi 3. Komunikasi satu arah dan dua arah 4. Komunikasi dalam organisasi 5. Etika komunikasi digital Metode: Studi kasus, diskusi, problem-based learning
Media: Slide Presentation 		Mahasiswa mengidentifikasi masalah komunikasi berdasarkan kasus organisasi dan memberikan alternatif solusi tugas studi kasus
mampu mengidentifikasi permasalahan komunikasi 		3.00%
6 Sub-CPMK-65.2 1. Pengertian konflik 2. Jenis konflik 3. Penyebab konflik 4. Hambatan komunikasi 5. Konflik interpersonal Metode: Case method, diskusi kelompok, simulasi
Media: Slide Presentation 		Mahasiswa menganalisis kasus konflik dan menyusun peta penyebab konflik interpersonal analisis kasus
mampu menganalisis penyebab konflik dan hambatan komunikasi 		3.00%
7 Sub-CPMK-65.3 1. Hubungan interpersonal dan teamwork 2. Dampak konflik 3. Motivasi kerja 4. Produktivitas tim 5. Trust dalam tim Metode: Problem-based learning, diskusi, presentasi
Media: Slide Presentation 		Mahasiswa menganalisis kasus penurunan produktivitas akibat konflik interpersonal dan mempresentasikan hasil analisis presentasi kelompok
mampu menganalisis dampak masalah interpersonal terhadap tim 		3.00%
8 Sub-CPMK-65.3 UJIAN TENGAH SEMESTER (UTS) Metode: Ujian / Evaluasi Terstruktur
Media: SOAL 		Mahasiswa mengerjakan tes dan/atau analisis kasus interpersonal secara individual UTS
ketepatan pemahaman konsep dan kemampuan menganalisis kasus 		25.00%
9 Sub-CPMK-66.1 1. Komunikasi verbal 2. Bahasa tubuh 3. Ekspresi wajah 4. Kontak mata 5. Gestur 6. Intonasi 7. Active listening Metode: Kuliah, Diskusi, & Praktikum
Media: Slide Presentation 		Mahasiswa melakukan simulasi pemberian dan penerimaan feedback menggunakan teknik komunikasi profesional praktik dan peer assessment
mampu menyampaikan pesan, feedback dan menerima kritik secara profesional 		3.00%
10 Sub-CPMK-66.2 Komunikasi profesional: memberikan feedback, menerima kritik, bertanya efektif, presentasi, komunikasi melalui media digital Metode: Kuliah, Diskusi, & Praktikum
Media: Slide Presentation, LMS, PC Studio 		Mahasiswa melakukan simulasi pemberian dan penerimaan feedback menggunakan teknik komunikasi profesional raktik dan peer assessment
mampu menyampaikan pesan, feedback dan menerima kritik secara profesional 		3.00%
11 Sub-CPMK-66.2 1. Empati dalam pekerjaan 2. Kolaborasi 3. Teamwork 4. Saling menghargai 5. Pembagian peran 6. Pengambilan keputusan bersama Metode: Kuliah, Diskusi, & Praktikum
Media: Slide Presentation 		Mahasiswa bekerja dalam kelompok untuk menyelesaikan permasalahan dan mempraktikkan komunikasi kolaboratif observasi kerja kelompok
mampu menunjukkan empati dan kerja sama 		3.00%
12 Sub-CPMK-66.3 1. Konsep negosiasi 2. Strategi negosiasi 3. Win-win solution 4. Mediasi 5. Teknik penyelesaian konflik Metode: Kuliah, Diskusi, & Praktikum, case method
Media: Slide Presentation 		Mahasiswa melakukan simulasi negosiasi antara dua pihak yang memiliki kepentingan berbeda performa role play
menerapkan teknik negosiasi dan penyelesaian konflik. 		3.00%
13 Sub-CPMK-67.1 1. Konsep kepercayaan diri 2. Public speaking 3. Personal branding 4. Presentasi profesional 5. Mengelola rasa gugup Metode: Praktik, simulasi, presentasi, feedback
Media: Slide Presentation, LMS, PC Studio 		Mahasiswa melakukan presentasi singkat mengenai diri, kompetensi, atau ide profesional presentasi individu
mampu berkomunikasi dengan percaya diri 		3.00%
14 Sub-CPMK-67.2 1. Adaptasi dalam tim 2. Tanggung jawab 3. Leadership dan followership 4. Manajemen perbedaan 5. Profesionalisme Metode: Collaborative learning, project-based learning
Media: Slide Presentation 		Mahasiswa menyelesaikan tugas kelompok dengan pembagian peran dan menyelesaikan permasalahan yang muncul dalam tim observasi dan penilaian teman sejawat
menunjukkan tanggung jawab, adaptasi, dan kontribusi dalam tim 		3.00%
15 Sub-CPMK-67.3 1. Evaluasi hubungan interpersonal 2. Team effectiveness 3. Feedback 4. Self-assessment 5. Team assessment 6. Rencana pengembangan interpersonal skill Metode: Project-based learning, refleksi, presentasi
Media: Slide Presentation 		Mahasiswa mengevaluasi dinamika kerja tim, memberikan feedback, dan menyusun rencana peningkatan interpersonal skill laporan evaluasi dan presentasi
mampu mengevaluasi efektivitas hubungan interpersonal. 		3.00%
16 Sub-CPMK-67.3 UJIAN AKHIR SEMESTER (UAS) Metode: Ujian / Evaluasi Terstruktur
Media: Slide Presentation 		Mahasiswa menyelesaikan dan mempresentasikan proyek/simulasi kasus interpersonal secara komprehensif UAS
ampu mengintegrasikan interpersonal skill dalam situasi profesional 		35.00%

Pustaka & Referensi

Referensi Utama
  1. Dewi, R. D. Lokita Pramesti & Thika Marliana. (2024). Interpersonal Skill. Sonpedia Publishing Indonesia.
  2. Beebe, Steven A., Susan J. Beebe, Mark K. Redmond & Lisa Salem-Wiseman (2024). Interpersonal Communication: Relating to Others, 9th Canadian Edition. Pearson.
  3. DeVito, Joseph A (2022). The Interpersonal Communication Book. Global Edition. Pearson.
Perangkat & Media Pembelajaran

Software: -

Hardware: -